En Metamorfosis Accesorios, queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tus compras. Si por alguna razón necesitas devolver un producto, hemos diseñado nuestra política de devoluciones para que sea lo más clara y sencilla posible.

CONDICIONES PARA DEVOLUCIONES

Plazo para devoluciones:
Puedes solicitar una devolución dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto.
Estado del producto:
El artículo debe estar sin usar, en su estado original, con todas sus etiquetas y en su empaque original.
Productos no elegibles para devolución:
Productos personalizados o hechos a medida.

Proceso de Devolución:
1. Contáctanos a través de correo electrónico o WhatsApp con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Una vez aprobada la devolución, deberás enviar el producto a la dirección proporcionada. Los costos de envío de la devolución correrán por tu cuenta, a menos que se trate de un error por nuestra parte.
3. Al recibir el producto, realizaremos una inspección para asegurarnos de que cumpla con los criterios de devolución.
4. Si la devolución es aprobada, procesaremos tu reembolso en un plazo de 3 días hábiles, utilizando el mismo método de pago con el que realizaste tu compra.

Cambios:
Si deseas realizar un cambio, sigue el mismo proceso indicado para las devoluciones. El envío del nuevo producto estará sujeto a disponibilidad y cualquier diferencia de precio será informada.

Productos Defectuosos o Incorrectos
Si recibiste un producto defectuoso o que no corresponde a tu pedido, por favor contáctanos de inmediato. Cubriremos los costos de envío y aseguraremos que recibas el producto correcto.

Para más información o para iniciar un proceso de devolución, contáctanos:

Correo electrónico: metaaccesorios@gmail.com
Teléfono: 092535324